Согласие на обработку персональных данных

1. Кто даёт согласие и кому

1.1. Настоящее согласие даёт физическое лицо — пользователь сайта komra.ru (далее — Сайт), которое заполняет и отправляет форму обратной связи, заявку на услугу, запрос расчёта стоимости или иную форму на Сайте (далее — Пользователь).

1.2. Согласие даётся агентству «КомРА» (далее — Оператор), расположенному по адресу: Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 11, стр. 2, офис 305, адрес электронной почты: [email protected].

1.3. Согласие даётся в соответствии со статьёй 9 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ.

2. Как выражается согласие

2.1. Пользователь выражает согласие, проставляя отметку в поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» (или в поле с аналогичной формулировкой) рядом с формой и нажимая кнопку её отправки.

2.2. Проставляя отметку, Пользователь подтверждает, что:

• действует свободно, своей волей и в своём интересе;
• согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным;
• ознакомился с Политикой конфиденциальности Сайта и Политикой использования файлов cookie, размещёнными на Сайте, и понимает их содержание;
• указывает в форме собственные персональные данные, а не данные других лиц;
• достиг возраста 18 лет.

2.3. Без отметки в поле согласия форма не отправляется. Пользователь, который не хочет давать согласие, может не пользоваться формами Сайта.

2.4. Отметка в поле согласия, произведённая Пользователем при отправке формы, признаётся равнозначной согласию, данному в письменной форме, в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации для согласия, выраженного в электронном виде.

3. Перечень персональных данных

Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:

Пользователь понимает, что не должен указывать в форме специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные и платёжные сведения, а также данные третьих лиц. Если такие сведения будут указаны, Оператор не будет их обрабатывать и удалит при обнаружении.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. регистрация и рассмотрение обращения Пользователя, поступившего через форму на Сайте;
2. связь с Пользователем по указанному адресу электронной почты для ответа на вопросы и уточнения задачи;
3. подготовка и направление коммерческого предложения, расчёта стоимости и сроков оказания услуг по созданию сайтов, SEO-продвижению, контекстной рекламе, сопровождению, аналитике и дизайну;
4. проведение переговоров и подготовка к заключению договора по инициативе Пользователя;
5. обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, в том числе защита форм от автоматических и злонамеренных отправок;
6. анализ использования Сайта и улучшение его структуры и содержания — в обезличенном виде;
7. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

Оператор не использует данные Пользователя для рекламных и информационных рассылок, если Пользователь отдельно на это не согласился.

5. Действия с персональными данными

5.1. Пользователь даёт согласие на совершение с его персональными данными следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них (смешанная обработка), с передачей данных по информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5.3. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.4. Согласие не распространяется на распространение персональных данных, то есть на их раскрытие неопределённому кругу лиц. Оператор не публикует данные Пользователя на Сайте и в иных общедоступных источниках.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Пользователь соглашается, что Оператор может поручить обработку его персональных данных лицам, обеспечивающим работу Сайта и связь с Пользователем, — хостинг-провайдеру, поставщику услуг электронной почты, сервисам веб-аналитики и защиты форм от спама.

6.2. Такое поручение оформляется договором, в котором определены перечень действий с данными, цели обработки и обязанность обрабатывающего лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных в соответствии с требованиями закона.

6.3. Оператор может предоставить персональные данные государственным органам и должностным лицам только по их законному требованию и в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователя и не передаёт их третьим лицам для использования в их собственных маркетинговых целях.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя и не раскрывать их без его согласия, если иное не предусмотрено законом.

7.2. Для защиты данных Оператор принимает правовые, организационные и технические меры: ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к данным, разграничивает права доступа, использует защищённое соединение при передаче данных с Сайта, применяет средства защиты от несанкционированного доступа и регулярно проверяет соответствие обработки требованиям закона.

7.3. Подробное описание мер защиты приведено в Политике конфиденциальности Сайта.

8. Срок действия согласия

8.1. Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных, но не более трёх лет с даты последнего обращения Пользователя к Оператору, либо до момента отзыва согласия Пользователем — в зависимости от того, что наступит раньше.

8.2. Если между Пользователем и Оператором заключён договор, данные, необходимые для его исполнения, обрабатываются в течение срока действия договора, а после его прекращения — в пределах сроков хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации. Такая обработка ведётся на основании договора и закона и не зависит от действия настоящего согласия.

8.3. По истечении срока действия согласия или при достижении целей обработки Оператор уничтожает персональные данные либо обезличивает их в срок, не превышающий тридцати дней.

9. Порядок отзыва согласия

9.1. Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент без объяснения причин.

9.2. Для отзыва согласия необходимо направить письмо на адрес электронной почты [email protected] с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В письме следует указать:

• имя, которое Пользователь указывал при обращении;
• адрес электронной почты, с которого или на который велась переписка;
• просьбу прекратить обработку персональных данных и уничтожить их.

9.3. Отзыв можно направить также в письменной форме по почтовому адресу Оператора: Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 11, стр. 2, офис 305.

9.4. Получив отзыв, Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, и сообщает Пользователю о выполнении требования по адресу электронной почты, с которого поступил отзыв.

9.5. Оператор вправе продолжить обработку данных без согласия Пользователя только при наличии оснований, прямо предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», — например, если обработка необходима для исполнения заключённого с Пользователем договора или для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.

9.6. Отзыв согласия не влечёт признания незаконной обработки, которая велась до его получения.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• получать информацию о том, обрабатываются ли его данные, в каком объёме, с какой целью и на каком основании;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие и потребовать прекращения обработки;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

10.2. Запросы направляются на адрес [email protected]. Оператор отвечает на них в течение десяти рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах продления.

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь подтверждает, что персональные данные, указанные в форме, являются достоверными и относятся к нему лично. Ответственность за предоставление недостоверных данных или данных третьих лиц несёт Пользователь.

11.2. Настоящее согласие является неотъемлемой частью порядка взаимодействия Пользователя с Сайтом и действует наряду с Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.

11.3. Оператор вправе изменять текст настоящего согласия. Новый текст применяется к согласиям, которые даются после его размещения на Сайте. Согласия, данные ранее, действуют на тех условиях, на которых они были получены, если Пользователь не дал новое согласие.

11.4. Вопросы, не урегулированные настоящим согласием, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Краткое изложение

Отправляя форму на Сайте, вы разрешаете агентству «КомРА» обрабатывать ваше имя, адрес электронной почты, текст сообщения и технические сведения о посещении, чтобы ответить вам, подготовить предложение и обеспечить работу Сайта. Данные хранятся на территории России, не продаются и не публикуются. Согласие действует до достижения целей, но не дольше трёх лет с последнего обращения. Отозвать его можно в любой момент письмом на [email protected].