Дизайн сайтов

Дизайн как решение задачи

Хороший дизайн начинается задолго до выбора цветов. Сначала мы отвечаем на вопросы: кто пользователи сайта, что они хотят сделать, что им мешает, какое действие нужно бизнесу. Ответы на эти вопросы определяют структуру, навигацию, порядок блоков и только потом — визуальное оформление.

Поэтому в КомРА дизайн состоит из двух неразрывных частей. UX — проектирование опыта пользователя: логика, сценарии, структура, удобство. UI — визуальный интерфейс: композиция, типографика, цвет, иконки, иллюстрации, анимация. Красивый, но неудобный сайт не принесёт заявок. Удобный, но безликий — не запомнится. Мы работаем над обеими частями одновременно.

Что мы проектируем

• Сайты под ключ — лендинги, сайты услуг, корпоративные сайты, интернет-магазины.
• Редизайн — обновление существующего сайта с сохранением узнаваемости и накопленного опыта пользователей.
• Интерфейсы сервисов — личные кабинеты, панели управления, калькуляторы, системы бронирования.
• Дизайн-системы — библиотеки компонентов и правил для последовательного развития продукта.
• Фирменный стиль — логотип, цвета, шрифты, графические элементы и их применение в цифровой среде.
• Отдельные страницы и промо — спецпроекты, страницы акций, презентационные разделы.

UX: исследования и проектирование

Исследование

Начинаем с погружения в контекст. Интервьюируем вас и ваших сотрудников, которые общаются с клиентами, изучаем аналитику текущего сайта, анализируем визуальные и функциональные решения в нише. Если позволяет бюджет — проводим интервью с пользователями. Цель — понять реальные потребности и проблемы, а не предполагаемые.

Портреты пользователей и сценарии

Описываем ключевые группы посетителей: их задачи, мотивацию, сомнения, контекст использования. Для каждой группы строим сценарий — путь от входа на сайт до целевого действия. Это помогает не забыть ни одну аудиторию и не перегрузить интерфейс лишним.

Информационная архитектура

Определяем структуру разделов, навигацию, связи между страницами. Учитываем поисковый спрос, чтобы структура была понятна и людям, и поисковым системам. При необходимости проверяем её с помощью карточной сортировки.

Прототипы

Создаём интерактивные схемы страниц без визуального оформления. Прототип показывает, какие блоки будут на странице, в каком порядке, как работают кнопки и формы. На этом этапе обсуждать содержание и логику проще всего: никто не отвлекается на цвета и картинки, а правки вносятся за минуты.

Тестирование прототипов

Для сложных интерфейсов проверяем прототип на реальных пользователях: даём задания и смотрим, где они ошибаются или сомневаются. Такая проверка дешевле любых исправлений после запуска.

UI: визуальный дизайн

Концепция

На основе прототипа и фирменного стиля разрабатываем визуальную концепцию — обычно на примере главной и одной внутренней страницы. Определяем настроение, композиционные принципы, работу с изображениями, характер анимации.

Типографика

Подбираем шрифты, которые хорошо читаются на экране, поддерживают кириллицу и отражают характер бренда. Выстраиваем иерархию заголовков и текстов, чтобы страницу было легко сканировать взглядом.

Цвет

Расширяем фирменную палитру для интерфейса: основные и акцентные цвета, цвета состояний, фоны, тёмная тема по необходимости. Проверяем контрастность, чтобы текст был читаем для всех пользователей.

Иконки, иллюстрации и фото

Разрабатываем набор иконок в едином стиле, при необходимости — иллюстрации. Формулируем требования к фотографиям и помогаем организовать съёмку или подобрать изображения.

Микроанимация

Анимация помогает пользователю понять, что произошло: кнопка нажата, товар добавлен в корзину, форма отправлена. Мы используем её функционально и умеренно, чтобы она не мешала и не замедляла сайт.

Адаптивные макеты

Каждый шаблон страницы получает макеты для смартфона, планшета и компьютера. Проектируем по принципу mobile first, начиная с самого ограниченного экрана.

Дизайн-система

Для проектов, которые будут развиваться, мы создаём дизайн-систему — набор переиспользуемых компонентов и правил: кнопки, поля, карточки, таблицы, уведомления, отступы, сетка, типографическая шкала. Каждый компонент описан во всех состояниях.

Дизайн-система даёт несколько преимуществ:

• Единообразие. Сайт выглядит цельно, даже когда его развивают разные люди.
• Скорость. Новые страницы собираются из готовых элементов, а не рисуются с нуля.
• Экономия. Разработчики переиспользуют код, а не верстают каждый блок заново.
• Удобство для контент-менеджеров. Готовые блоки в системе управления соответствуют дизайну, и страница не «разваливается» после правок.

Фирменный стиль

Если у компании нет фирменного стиля или он устарел, мы можем разработать его вместе с сайтом. Работа включает:

• анализ позиционирования и характера бренда;
• разработку логотипа и его вариантов для разных носителей;
• фирменную палитру и шрифтовую пару;
• графические элементы, паттерны, стиль иллюстраций и фотографий;
• примеры применения: сайт, социальные сети, презентация, деловая документация;
• руководство по использованию стиля.

Если брендбук уже есть, мы аккуратно адаптируем его для цифровой среды, предлагая дополнения там, где правила созданы только для печати.

Принципы, которым мы следуем

Пользователь не должен думать о том, как пользоваться сайтом. Он должен думать о том, что ему нужно.

• Ясность важнее оригинальности. Мы ищем выразительные решения, но не в ущерб понятности.
• Контент определяет форму. Дизайн строится вокруг реальных текстов и изображений, а не «рыбы».
• Доступность. Достаточный контраст, читаемые размеры шрифтов, понятные состояния элементов, возможность навигации с клавиатуры.
• Скорость. Визуальные решения не должны делать сайт тяжёлым.
• Измеримость. Мы проектируем с учётом целей, которые потом можно отследить в аналитике.

Этапы работы

1. Бриф — цели, аудитория, ограничения, примеры, которые нравятся и не нравятся.
2. Исследование — интервью, аналитика, анализ ниши.
3. Структура — карта сайта и сценарии пользователей.
4. Прототипы — интерактивные схемы ключевых страниц.
5. Концепция — визуальное решение на примере двух-трёх страниц.
6. Макеты — все шаблоны во всех разрешениях.
7. Дизайн-система — библиотека компонентов и правил.
8. Передача в разработку — подготовка макетов, спецификаций и ресурсов, авторский надзор за вёрсткой.

Количество итераций правок на каждом этапе фиксируется в договоре. Обычно хватает двух кругов: поскольку дизайн опирается на согласованный прототип, радикальных изменений на этапе макетов практически не бывает.

Сроки и стоимость

При заказе дизайна вместе с разработкой стоимость рассчитывается в составе общего проекта, а на мобильную версию действует фирменная скидка от 30 до 100%.

Редизайн: когда и как обновлять сайт

Потребность в редизайне возникает по разным причинам: сайт выглядит устаревшим, бренд изменился, появились новые продукты, которые не вписываются в структуру, выросла доля мобильных посетителей, а конверсия упала. Важно понять, что именно не работает, прежде чем менять всё подряд.

Мы начинаем редизайн с анализа данных: какие страницы посещают чаще всего, где пользователи уходят, какие элементы интерфейса используют, а какие игнорируют. Это помогает сохранить то, что уже приносит результат, и сосредоточиться на проблемных местах.

Эволюционный редизайн подходит сайтам с устойчивой аудиторией: интерфейс обновляется постепенно, привычные сценарии сохраняются, и пользователи не теряются. Полный редизайн оправдан, когда меняется позиционирование, структура или технологическая основа. В обоих случаях мы заботимся о том, чтобы не потерять поисковую видимость и не сломать привычки постоянных клиентов.

После запуска обновлённой версии мы рекомендуем сравнить ключевые показатели — конверсию, глубину просмотра, долю отказов — с данными до редизайна. Так становится видно, какие решения сработали, а какие стоит доработать.

Авторский надзор

Даже идеальный макет может потерять качество при вёрстке: съехавшие отступы, неправильные шрифты, забытые состояния элементов. Поэтому дизайнер, который рисовал макеты, проверяет вёрстку и принимает её. Когда дизайн и разработку делает одна команда, этот процесс проходит быстро и без конфликтов. Если вёрсткой занимается ваш подрядчик, мы готовим подробные спецификации и консультируем разработчиков.

Что вы получаете

• Исходные файлы макетов в профессиональном редакторе интерфейсов с понятной структурой слоёв.
• Интерактивный прототип для демонстрации.
• Библиотеку компонентов и стилей.
• Иконки и графику в векторных форматах.
• Руководство по фирменному стилю, если он разрабатывался.
• Исключительные права на все созданные материалы.

Частые вопросы

Можно ли сразу перейти к дизайну без прототипов?

Для небольших проектов — можно, если структура очевидна. Но в большинстве случаев прототип экономит время и деньги: изменения структуры на этапе макетов обходятся значительно дороже.

Сколько вариантов дизайна вы предлагаете?

Мы разрабатываем одну продуманную концепцию, основанную на исследовании и прототипе, и доводим её до результата в рамках оговорённых правок. Несколько «случайных» вариантов обычно хуже одного обоснованного.

Вы работаете с готовым брендбуком?

Да. Мы бережно следуем существующим правилам и при необходимости предлагаем дополнения для интерфейса.

Можно ли заказать только дизайн, а вёрстку сделать у себя?

Да. Мы передадим макеты со спецификациями и окажем поддержку вашим разработчикам.

Что такое UX-аудит?

Это анализ существующего сайта с точки зрения удобства: где пользователи теряются, почему не доходят до заявки, что мешает конверсии. Результат — отчёт с приоритизированным списком рекомендаций.

С чего начать?

Напишите на [email protected]: расскажите о проекте, приложите примеры, которые вам нравятся, и опишите, какой результат вы ожидаете. Мы предложим формат работы и подготовим оценку.