Разработка сайтов
Как перенести сайт на новый движок без потери позиций
Смена CMS — одна из самых рискованных операций для сайта, который уже получает трафик из поиска. Разбираем, как подготовиться к переезду, что обязательно сохранить и как…
Редизайн — это не про «красивее»
Слово «редизайн» многие понимают буквально: поменять цвета, шрифты и картинки, чтобы сайт выглядел современнее. Но если ограничиться внешним видом, легко потратить деньги и не получить никакого результата — или даже потерять часть заявок и позиций в поиске.
Настоящий редизайн — это пересмотр того, как сайт решает задачи бизнеса. Он может затрагивать:
- визуальный стиль — цвета, типографику, графику, фотографии;
- структуру и навигацию — состав разделов, меню, путь пользователя к заявке;
- контент — тексты, описания услуг, кейсы, цены;
- техническую основу — движок, вёрстку, скорость загрузки;
- функциональность — калькуляторы, личный кабинет, интеграции с CRM.
Иногда достаточно поменять одно звено, иногда нужно перестроить всё. Чтобы понять, какой вариант ваш, стоит начать не с макетов, а с диагностики.
Признак первый: сайт неудобен на смартфонах
Большая часть посетителей коммерческих сайтов сегодня приходит со смартфонов. Если сайт не адаптирован под мобильные устройства или адаптирован формально, вы теряете значительную долю потенциальных клиентов.
Как проверить:
- Откройте сайт на своём телефоне и попробуйте пройти путь клиента: найти услугу, узнать цену, оставить заявку.
- Посмотрите в Яндекс Метрике отчёт по устройствам: сравните показатель отказов и конверсию на десктопе и мобильных.
- Проверьте отдельные страницы в инструментах для вебмастеров — Яндекс Вебмастер и Google Search Console сообщают о проблемах мобильной версии.
Тревожные сигналы: мелкий текст, который приходится увеличивать пальцами; кнопки, в которые трудно попасть; горизонтальная прокрутка; формы, неудобные для заполнения; всплывающие окна, перекрывающие весь экран. Если мобильная конверсия заметно ниже десктопной при сопоставимом трафике — это почти наверняка проблема сайта, а не аудитории.
Признак второй: падает конверсия при стабильном трафике
Посетителей приходит столько же, а заявок становится меньше. Такая картина часто означает, что сайт перестал убеждать. Причин может быть много:
- конкуренты обновили сайты, и на их фоне ваш выглядит устаревшим и вызывает меньше доверия;
- изменились ожидания аудитории — люди привыкли к онлайн-калькуляторам, мессенджерам, прозрачным ценам;
- информация на сайте устарела, и это видно — старые фото, неактуальные услуги, давние новости;
- в процессе доработок сайт оброс лишними блоками и стал перегруженным.
Прежде чем делать вывод о редизайне, исключите внешние причины: изменения в рекламных кампаниях, сезонность, проблемы с обработкой заявок. Если трафик тот же по качеству и источникам, а конверсия снижается — сайт стоит пересмотреть.
Совет: посмотрите записи сессий в Вебвизоре Яндекс Метрики. Десяток-другой просмотров покажет, где люди путаются, на чём застревают и откуда уходят. Это ценнее любых предположений.
Признак третий: устаревшая техническая основа
Бывает, что внешне сайт ещё выглядит прилично, но внутри всё печально:
- движок давно не обновлялся и не поддерживается разработчиком;
- любое изменение требует программиста, даже замена телефона в шапке;
- сайт медленно загружается, а оптимизация упирается в архитектуру;
- плагины и модули конфликтуют друг с другом, после каждого обновления что-то ломается;
- сайт нельзя интегрировать с CRM, сервисами оплаты, телефонией;
- есть проблемы с безопасностью — взломы, заражения, подозрительная активность.
В таких случаях косметический редизайн бессмыслен: вы поменяете фасад, а проблемы останутся. Здесь речь скорее о новой разработке или переносе на современную платформу, а обновление дизайна становится частью этой работы.
Признак четвёртый: бизнес изменился, а сайт — нет
Компании растут и меняются: появляются новые направления, уходят старые, меняется целевая аудитория, позиционирование, ценовой сегмент. Сайт, созданный под прежнюю модель бизнеса, начинает ей противоречить.
Типичные ситуации:
- компания выросла из малого бизнеса в серьёзного поставщика для корпоративных клиентов, а сайт по-прежнему выглядит как сделанный на скорую руку;
- произошёл ребрендинг — новое название, логотип, фирменный стиль;
- основная выручка теперь приходит от направления, которое на сайте спрятано в глубине меню;
- компания вышла на новые рынки или в новые регионы.
В этих случаях редизайн — не прихоть, а необходимость: сайт должен отражать реальный бизнес, иначе он вводит клиентов в заблуждение.
Признак пятый: сайт неудобно развивать
Ещё один сигнал — когда маркетинг упирается в ограничения сайта. Например:
- нельзя быстро создать посадочную страницу под рекламную кампанию;
- невозможно добавить новый раздел без переделки шаблона;
- нет возможности проводить A/B-тесты, менять блоки, редактировать тексты без разработчика;
- контент-менеджеру приходится бороться с неудобной админкой.
Каждая такая мелочь замедляет работу и стоит денег. Если команда регулярно говорит «это на нашем сайте сделать нельзя», пора задуматься о перестройке.
Когда редизайн не нужен
Справедливости ради: далеко не всегда проблема решается редизайном. Иногда достаточно точечных улучшений.
Редизайн, скорее всего, не нужен, если:
- сайт удобен на всех устройствах и быстро загружается;
- конверсия стабильна или растёт;
- проблема в конкретных страницах — их можно доработать отдельно;
- сайту просто «надоело» руководство, но аудитория им довольна;
- нет понимания, что именно должно улучшиться после изменений.
Последний пункт особенно важен. Если цель редизайна — «чтобы было современно», без измеримых задач, результат будет случайным. Лучше начать с аналитики и составить список конкретных проблем, а потом решить, хватит ли точечных доработок.
Как провести редизайн без потерь
Главный риск редизайна — потерять то, что сейчас работает: поисковые позиции, трафик, привычные клиентам сценарии. Чтобы этого не произошло, процесс стоит выстроить последовательно.
Шаг 1. Аудит текущего сайта
Соберите данные: какие страницы приносят трафик из поиска, какие — заявки, откуда приходят посетители, где они уходят. Выгрузите список всех страниц и их адресов. Это база, без которой нельзя ничего менять.
Шаг 2. Формулировка целей
Опишите, что должно измениться: поднять конверсию мобильной версии, упростить путь к заявке, добавить каталог, ускорить загрузку. Цели должны быть проверяемыми.
Шаг 3. Проектирование структуры и прототипов
Сначала — структура и прототипы страниц без дизайна. На этом этапе проще всего обсуждать логику и вносить правки.
Шаг 4. Дизайн и вёрстка
Визуальная часть строится на согласованных прототипах. Важно сразу проектировать мобильную версию, а не «ужимать» десктопную в последний момент.
Шаг 5. Перенос контента и сохранение адресов
Если адреса страниц меняются, для каждой старой страницы нужна 301-переадресация на новую. Заголовки, мета-теги и тексты страниц, которые хорошо ранжируются, нельзя менять бездумно.
Шаг 6. Тестирование
Проверьте формы, корзину, интеграции, отображение на разных устройствах, скорость, отсутствие битых ссылок. Новый сайт тестируется на отдельном тестовом домене, закрытом от индексации.
Шаг 7. Запуск и наблюдение
После запуска несколько недель внимательно следите за трафиком, позициями, ошибками в Яндекс Вебмастере и Google Search Console, конверсией. Небольшие колебания нормальны, резкое падение — повод срочно искать причину.
Частичный или полный редизайн
Не всегда нужно переделывать всё сразу. Есть два подхода, у каждого свои плюсы.
| Подход | Когда подходит | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|
| Полный редизайн | Устаревший движок, смена позиционирования, сайт неудобен везде | Целостный результат, решение всех проблем сразу | Дольше, дороже, выше риски при запуске |
| Поэтапный редизайн | Основа рабочая, проблемы в отдельных разделах | Меньше рисков, можно измерять эффект каждого изменения | Временная разнородность стиля, растянутые сроки |
Поэтапный подход хорош тем, что каждое изменение можно проверить на данных. Например, сначала переделать карточку услуги и форму заявки, посмотреть, как изменилась конверсия, и только потом браться за остальные разделы. Мы в КомРА часто предлагаем именно такой путь, если техническая основа сайта позволяет: он даёт измеримый результат и снижает риски.
Типичные ошибки при редизайне
- Начинать с картинок, а не с аналитики. Решения принимаются на вкус, а не на основе данных.
- Менять адреса страниц без редиректов. Это самый быстрый способ потерять поисковый трафик.
- Удалять работающий контент. Тексты, которые хорошо ранжировались, заменяются короткими «продающими» фразами — и позиции падают.
- Забыть про мобильную версию. Дизайн утверждается на большом мониторе, а потом выясняется, что на телефоне всё разваливается.
- Запускать без тестирования. Формы не отправляются, счётчики аналитики не установлены, интеграции не работают.
- Не настроить аналитику заново. После запуска нельзя сравнить результаты с тем, что было до.
- Делать слишком много за раз. Одновременно меняются дизайн, структура, движок и домен — и непонятно, что пошло не так, если результат ухудшился.
Итог
Редизайн нужен, когда сайт мешает бизнесу: неудобен на смартфонах, теряет конверсию, работает на устаревшей технической основе, не отражает текущее позиционирование компании или не позволяет развивать маркетинг. Если же проблема в отдельных страницах, часто достаточно точечных доработок.
Начинайте с аудита и измеримых целей, проектируйте структуру до дизайна, сохраняйте работающий контент и адреса страниц, тщательно тестируйте и внимательно наблюдайте за показателями после запуска. Тогда обновлённый сайт не просто будет выглядеть современно, а начнёт приносить больше заявок.